Última atualização: Janeiro de 2025
Data de vigência: Estes termos entram em vigor imediatamente após sua publicação na plataforma 10bb.
Bem-vindos à plataforma 10bb, o destino preferido dos brasileiros para entretenimento online de qualidade. Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço oferecido pela plataforma 10bb, você automaticamente aceita e concorda em cumprir integralmente estes Termos e Condições. Estes termos representam um acordo legal vinculativo entre você, usuário da 10bb, e nossa empresa.
É fundamental que você leia cuidadosamente todos os pontos estabelecidos nestes Termos e Condições antes de iniciar sua experiência na 10bb. Caso não concorde com qualquer disposição aqui estabelecida, recomendamos que não utilize nossos serviços. A continuidade do uso da plataforma 10bb após alterações nestes termos constituirá sua aceitação automática das modificações implementadas.
A plataforma 10bb reserva-se o direito de modificar, atualizar ou revisar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Todas as alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente. É responsabilidade do usuário verificar periodicamente esta página para manter-se informado sobre possíveis mudanças.
Para utilizar os serviços da plataforma 10bb, você deve atender aos seguintes requisitos básicos de elegibilidade. Primeiramente, é necessário ter no mínimo 18 anos de idade ou a maioridade legal em sua jurisdição, caso seja superior a 18 anos. A 10bb não permite o acesso de menores de idade à plataforma sob nenhuma circunstância.
Durante o processo de registro na 10bb, você deve fornecer informações pessoais precisas, atualizadas e completas. Qualquer informação falsa ou imprecisa poderá resultar na suspensão ou encerramento imediato de sua conta. É sua responsabilidade manter todas as informações da conta atualizadas, incluindo dados pessoais, informações de contato e métodos de pagamento.
Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma 10bb. A criação de múltiplas contas por um único indivíduo é estritamente proibida e resultará no encerramento de todas as contas associadas. A 10bb utiliza sistemas avançados de detecção para identificar contas duplicadas e atividades suspeitas.
A plataforma 10bb pode solicitar documentos de verificação de identidade a qualquer momento para confirmar sua elegibilidade e prevenir fraudes. Estes documentos podem incluir identificação com foto, comprovante de endereço e verificação de métodos de pagamento. O não fornecimento dos documentos solicitados pode resultar na restrição ou encerramento da conta.
A 10bb está comprometida em promover um ambiente de jogo responsável e seguro para todos os usuários. Reconhecemos que o entretenimento online deve ser uma atividade prazerosa e controlada, nunca uma fonte de problemas pessoais ou financeiros. Por isso, implementamos diversas ferramentas e políticas para apoiar o jogo responsável.
Você concorda em utilizar a plataforma 10bb apenas para fins de entretenimento pessoal e nunca como fonte primária de renda ou solução para problemas financeiros. É importante estabelecer limites claros para sua atividade na plataforma, incluindo limites de tempo, depósitos e perdas que você pode se permitir.
A 10bb oferece várias ferramentas de autocontrole, incluindo limites de depósito, limites de tempo de sessão, períodos de pausa e autoexclusão. Encorajamos todos os usuários a utilizarem essas ferramentas proativamente para manter uma experiência de jogo saudável e equilibrada.
Esteja atento aos sinais que podem indicar problemas com jogos online: gastar mais tempo ou dinheiro do que planejado, negligenciar responsabilidades, tentar recuperar perdas através de apostas maiores, ou sentir ansiedade quando não está jogando. Se você identificar qualquer desses sinais, entre em contato com nossa equipe de suporte ou procure ajuda profissional.
A plataforma 10bb processa todas as transações financeiras com o mais alto nível de segurança e conformidade com as regulamentações financeiras aplicáveis. Utilizamos tecnologia de criptografia avançada e parcerias com instituições financeiras respeitáveis para garantir a segurança de seus fundos e informações financeiras.
Todos os depósitos na 10bb devem ser realizados com fundos legítimos de sua propriedade. É estritamente proibido utilizar cartões de crédito, contas bancárias ou outros métodos de pagamento que não sejam de sua titularidade. A 10bb reserva-se o direito de solicitar comprovação de propriedade de qualquer método de pagamento utilizado.
Os saques na plataforma 10bb são processados de acordo com nossas políticas internas de segurança e podem estar sujeitos a verificações adicionais. Todos os saques devem ser direcionados para contas bancárias ou métodos de pagamento registrados em seu nome. O tempo de processamento pode variar dependendo do método escolhido e dos procedimentos de verificação necessários.
A 10bb mantém uma política rigorosa contra lavagem de dinheiro e financiamento de atividades ilícitas. Monitoramos todas as transações em busca de padrões suspeitos e colaboramos com as autoridades competentes quando necessário. Transações que não atendam aos nossos critérios de conformidade podem ser suspensas ou relatadas às autoridades apropriadas.
Todo o conteúdo disponível na plataforma 10bb, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, áudios, vídeos, software e código-fonte, é propriedade exclusiva da 10bb ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual nacionais e internacionais.
Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e revogável para acessar e utilizar a plataforma 10bb exclusivamente para fins pessoais e não comerciais. Esta licença não inclui o direito de reproduzir, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados, exibir publicamente ou usar comercialmente qualquer conteúdo da 10bb sem autorização prévia por escrito.
É estritamente proibido utilizar qualquer dispositivo, software, rotina ou método para interferir ou tentar interferir no funcionamento adequado da plataforma 10bb. Qualquer tentativa de comprometer a segurança, integridade ou performance da plataforma resultará no encerramento imediato da conta e possível ação legal.
A 10bb leva muito a sério a privacidade e proteção dos dados pessoais de nossos usuários. Coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade detalhada e em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) do Brasil.
As informações coletadas pela plataforma 10bb são utilizadas exclusivamente para fornecer, melhorar e personalizar nossos serviços, processar transações, verificar identidade, cumprir obrigações legais e comunicar-se com você sobre sua conta e nossos serviços. Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento explícito.
Você tem diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais na plataforma 10bb, incluindo o direito de acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados, bem como o direito de restringir ou se opor ao processamento de seus dados em determinadas circunstâncias. Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa equipe de privacidade através dos canais oficiais.
A plataforma 10bb promove um ambiente respeitoso e seguro para todos os usuários. Você concorda em manter um comportamento adequado e respeitoso em todas as interações dentro da plataforma, incluindo comunicações com outros usuários, participação em chats e contato com nossa equipe de suporte.
É estritamente proibido utilizar a 10bb para atividades ilegais, fraudulentas ou prejudiciais. Isso inclui, mas não se limita a: lavagem de dinheiro, fraude, harassment de outros usuários, uso de linguagem ofensiva ou discriminatória, compartilhamento de conteúdo inapropriado, ou qualquer atividade que viole leis locais, nacionais ou internacionais.
A 10bb reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas de usuários que violem estas diretrizes de comportamento. Dependendo da gravidade da violação, também podemos relatar atividades ilegais às autoridades competentes e cooperar totalmente com investigações oficiais.
Violações dos padrões de comportamento da plataforma 10bb podem resultar em diversas consequências, incluindo avisos, suspensão temporária da conta, restrições de funcionalidades, confisco de fundos obtidos ilegalmente, encerramento permanente da conta e proibição de criação de novas contas.
A plataforma 10bb fornece seus serviços "como estão" e "conforme disponíveis", sem garantias expressas ou implícitas de qualquer tipo. Embora nos esforcemos para manter a plataforma funcionando de forma adequada e segura, não podemos garantir operação ininterrupta, livre de erros ou completamente segura em todos os momentos.
A 10bb não será responsável por danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou exemplares resultantes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma, incluindo mas não limitado a perda de lucros, dados, oportunidades de negócio ou outros danos intangíveis, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.
Nossa responsabilidade total para com você, independentemente da forma de ação, não excederá o valor total que você depositou em sua conta da 10bb nos doze meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação. Esta limitação aplica-se a todas as reivindicações, seja baseada em contrato, tort, negligência ou qualquer outra teoria legal.
A 10bb reserva-se o direito de suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, se determinarmos que você violou estes Termos e Condições ou se envolveu em atividades que consideramos prejudiciais à integridade da plataforma ou outros usuários.
Você também pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento entrando em contato com nossa equipe de suporte. Após o encerramento da conta, você perderá o acesso a todos os serviços da 10bb e qualquer conteúdo ou dados associados à sua conta, sujeito às nossas obrigações legais de retenção de dados.
Em caso de encerramento da conta, quaisquer fundos legítimos em sua conta serão devolvidos após a dedução de taxas aplicáveis e resolução de disputas pendentes. No entanto, fundos obtidos através de atividades fraudulentas ou em violação destes termos podem ser confiscados.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, sem consideração aos princípios de conflito de leis. Qualquer disputa decorrente destes termos ou relacionada ao uso da plataforma 10bb será resolvida exclusivamente pelos tribunais competentes do Brasil.
Antes de iniciar qualquer procedimento legal formal, encorajamos você a tentar resolver disputas através de nosso processo interno de reclamações. Nossa equipe de suporte está treinada para resolver a maioria das questões de forma rápida e satisfatória para todas as partes envolvidas.
Para disputas que não podem ser resolvidas através de nossos canais normais de suporte, você pode optar por arbitragem vinculativa como uma alternativa mais rápida e econômica ao litígio tradicional. Os procedimentos de arbitragem seguirão as regras estabelecidas por instituições de arbitragem reconhecidas no Brasil.
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos e Condições ou precisar de assistência com qualquer aspecto dos serviços da 10bb, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana através de múltiplos canais de comunicação.
Agradecemos por escolher a 10bb como sua plataforma de entretenimento online. Estamos comprometidos em fornecer uma experiência excepcional, segura e responsável para todos os nossos usuários brasileiros.